Frete e envio

Devido aos nossos produtos exclusivos e importados da Tailândia o prazo de entrega é de 15 à 35 dias úteis após a compra ter sido confirmada.

Caso seu produto esteja demorando mais tempo para chegar consulte o código de rastreamento que será enviado no seu e-mail logo após o produto ser despachado.

Ah, aproveitamos a oportunidade para informar que todos os pedidos enviados do exterior passam obrigatoriamente pela fiscalização da Receita Federal do Brasil, podendo em alguns casos ser taxado com impostos de importação.

Ao fazer realizar uma compra internacional você é o importador e por isso, é responsável por garantir o cumprimento de todas as leis e regulamentos de importação do Brasil. Isso inclui todos os possíveis tributos e taxas cobrados no momento em que o produto chegar ao Brasil. Caso não saiba o seu código de rastreamento entre em contato pelos canais de atendimento. 

É importante destacar que, ao agir como importador direto de produtos oriundos da Thai Shark, cuja procedência é Bangkok, incumbe exclusivamente ao cliente a responsabilidade de fornecer todos os documentos ou informações que possam ser requisitados pela Receita Federal do Brasil. Além disso, na eventualidade de não serem apresentados os dados exigidos, ou caso a Receita Federal opte por não autorizar a entrada do produto adquirido no território nacional, a nossa empresa se compromete a iniciar o processo de reembolso ou a efetuar o reenvio do item em questão unicamente após o seu retorno ao nosso estoque. Esta condição aplica-se igualmente aos casos de inadimplência no pagamento das taxas alfandegárias.

Lamentamos informar que não possuímos qualquer capacidade de intervenção sobre os procedimentos de liberação aduaneira em território brasileiro, realizando os despachos em estrita conformidade com as diretrizes e normativas impostas pelo órgão fiscalizador.

Qualquer dúvida basta entrar em contato com nosso suporte.